اگر طی چند هفته اخیر رایانه شما با مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز درگیر است، خبرهای خوبی برای شما وجود دارد. شما می توانید جست و جو برای علت این مشکل و راه حل آن را متوقف کنید و به سادگی با به روز رسانی بایوس سیستم خود، که توسط ام اس آی منتشر شده است، این مشکل را به طور کامل حل کنید.
برای مطالعه (ویندوز 11 شما را به صفحه آبی می برد) اینجا کلیک کنید.
ام اس آی با آپدیت بایوس مشکل ویندوز را حل می کند
پس از به روز رسانی اخیر ویندوز، مشکل صفحه آبی مرگ برای بسیاری از کاربران پیش آمد. به حدی که برخی از آن ها حتی نمی توانستند سیستم خود را بوت کنند و وارد محیط ویندوز شوند. این مشکل برای سیستم هایی که از بهترین پردازنده اینتل و مادربورد های MSI استفاده می کردند، محدود شد. اما اکنون، راه حلی برای این مشکل اساسی پیدا شده است.
مشکل صفحه آبی مرگ برای این دسته از کاربران در ابتدا در ماه گذشته و بلافاصله پس از انتشار به‌روزرسانی جدید ویندوز ظاهر شد. پس از دریافت به روز رسانی KB5029351، کاربران شروع به دریافت صفحه های آبی با کد خطای «UNSUPPORTED_PROCESSOR» کردند.
پس از دریافت این خطا، کامپیوتر سعی می‌کند دوباره راه اندازی شود تا در محیط بایوس خود، عیب یابی کرده و مشکل سیستم را حل کند. اما صفحه آبی بلافاصله دوباره ظاهر می شود و راه اندازی کامپیوتر را غیرممکن می‌کند. خوشبختانه، به روز رسانی در نهایت خود را حذف می‌کند و رایانه شخصی یک بار دیگر قابل استفاده خواهد بود. اما هنوز مشکل صفحه آبی وجود خواهد داشت و شما را اذیت خواهد کرد.
MSI و مایکروسافت طی دو هفته گذشته به منظور یافتن علت صفحه آبی مرگ با یک دیگر همکاری نزدیکی داشتند. ردیابی مشکل، آنها را به سمت پردازنده های نسل سیزدهم اینتل هدایت کرد. اما این مشکل فقط برای پردازنده های رده بالای اینتل، سری i9، مانند Core i9-13900K اتفاق می افتد. علاوه بر این، این مشکل فقط کاربرانی را تحت تأثیر قرار می‌دهد که از ویندوز 11 بیلدهای 22H2 (2221.2215) و 22H1 (22000.2360) یا Windows 10 22H2 (19045.3393) استفاده می‌کردند.
ریشه مشکل صفحه آبی مادربورد های ام اس آی، پردازنده های اینتل است
این فقط به روز رسانی ویندوز نیست که ممکن است نقش داشته باشد. اما MSI به روز رسانی های بایوس را برای مادربردهای خود در آماده‌سازی برای به‌روزرسانی آینده Raptor Lake اینتل منتشر کرده است. این موضوع از یک مشکل در معماری هیبریدی اینتل می آید که بر برخی از کاربران تأثیر گذاشت و آنها را در یک حلقه BSOD (همان صفحه آبی مرگ ویندوز) فرستاد.
اگر این اتفاق برای شما افتاده است، بهترین راه برای رفع مشکل این است که به وب سایت رسمی MSI بروید و آپدیت BIOS را برای مادربرد خود دانلود کنید. ام اس آی همچنین راهنمای مفیدی در مورد نحوه فلش کردن بایوس دارد. که می توانید از این راهنمایی برای آپدیت بایوس خود استفاده کنید.
فقط کاربران دارای مادربرد 700 و 600 اینتل با این مشکل مواجه می‌شوند. بنابر این اگر سیستم قدیمی تری دارید، نگران این مشکل و عواقب آن نباشید. با این حال، اگر از یکی از بهترین مادربرد های MSI استفاده می کنید و مدل مادربورد شما هنوز در لیست دریافتی های بایوس جدید نیست، منتظر بمانید تا در طول ماه به روز رسانی شود.
به عنوان یک راه حل موقت، همیشه می توانید به نسخه های قدیمی برگردید. یا از نسخه قدیمی بایوس MSI برای جلوگیری از بروز صفحه آبی استفاده کنید.
